NOTAS CRUDAS - ATENCION REMOTA
(escritas por el ingeniero en el bloc de notas, sin formato)

19 ago, llamada entra 7:52am. planta nutriandina - linea 2 (aves)
habla don Fabio, jefe de mantenimiento. dice que desde el turno de la noche
el dosificador de mayores no arranca el bache. la orden queda en cola y no pasa nada.

conecte por anydesk a las 8:10. revise ChronoSoft, version 4.2.7
la formula NA-3410 (engorde fase 2) SI esta en la base, se creo el 14 de ago
pero al mirar el log de transmision aparece timeout puerto COM3 repetido, como 40 veces
entre las 22:15 y las 23:40 del 18

revise config de puerto: estaba en 9600 baudios. el PLC nuevo que instalaron
el mes pasado quedo en 19200. o sea, nadie actualizo el parametro del lado de ChronoSoft
cuando cambiaron el PLC. por eso timeout.

cambie a 19200 en config > comunicaciones > puerto dosificacion. reinicie el servicio.
probe transmision manual de la formula NA-3410 -> paso ok a la primera
don Fabio lanzo un bache de prueba de 500 kg -> dosifico bien, tolerancia dentro de rango
me dijo que el peso final dio 499.7 kg, o sea 0.06% de error, normal

quedaron pendientes 3 ordenes de produccion de la noche que hay que relanzar
le dije a don Fabio que las relance el desde la consola, le explique como

recomendacion que le di: que cada vez que cambien hardware avisen a soporte
para revisar parametros de comunicacion. tambien que actualicen a la 4.3 que ya
maneja autodeteccion de baudios

cerre conexion 9:05am. total 55 min aprox
no se cambio ningun repuesto, fue puro parametro