# Glosario técnico — Tecnimática S.A.S

Archivo de conocimiento para asistentes de IA (Gemas). Define el vocabulario del
negocio para que el asistente no lo traduzca ni lo reinterprete.

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## 1. Producción y dosificación

- **Bache**: lote de producción. Es la unidad mínima que dosifica y mezcla la
  planta. En inglés corresponde a *batch*.
- **Fórmula**: receta de un alimento balanceado, con sus materiales y kilogramos.
  Es **secreto industrial del cliente** y la controla el nutriólogo de la planta.
  Nunca se comparte, se cita ni se reproduce fuera del cliente propietario.
- **Dosificación de mayores**: pesaje y entrega de los ingredientes de mayor
  volumen (maíz, torta de soya, salvado). Tolerancias en el orden de kilogramos.
- **Dosificación de micro**: pesaje de micro-ingredientes (premezclas
  vitamínicas, aditivos). Cantidades pequeñas y tolerancias mucho más estrictas.
- **Tolerancia de pesaje**: desviación porcentual aceptada entre el consumo
  objetivo y el consumo real de un material en un bache.
- **Báscula de paso**: báscula instalada en línea que pesa el producto mientras
  avanza, sin detener el flujo.
- **Orden de producción**: instrucción que agrupa varios baches de una misma
  fórmula. Se identifica con un consecutivo del tipo OP-AAAA-MM-NNNN.
- **Turno**: franja de trabajo de la planta (Turno 1, 2 o 3). Toda cifra de
  consumo se reporta por turno.
- **Suceso automático**: evento registrado por el sistema sin intervención
  humana (timeout, checksum inválido, fin de bache).
- **Suceso manual**: nota que el operario registra a mano en el sistema.
- **Producto terminado**: alimento ya mezclado y empacado, con su trazabilidad
  de bache y orden.

## 2. Productos Tecnimática

- **ChronoSoft**: software propio que controla y supervisa dosificación, mezcla y
  seguimiento de producto terminado en plantas de alimentos balanceados.
  Desarrollado en Visual Studio con base de datos SQL Server.
- **BascuSoft**: software de pesaje de vehículos en báscula camionera.
- **Tableros eléctricos**: diseño y fabricación de tableros de control y potencia
  para las líneas de producción.
- **Plataforma SCADA / control de rutas**: supervisión y control de proceso en
  planta.

## 3. Comunicaciones y sistema

- **Puerto COM**: puerto serial por el que ChronoSoft transmite la fórmula al
  equipo de dosificación (COM1, COM3, COM5).
- **Baudios**: velocidad de transmisión del puerto serial (9600, 19200). Debe ser
  idéntica en los dos extremos del enlace.
- **Timeout de transmisión**: la fórmula se envió pero no llegó el ACK dentro del
  tiempo configurado. La transmisión se aborta y el bache no arranca.
- **PLC**: controlador lógico programable que ejecuta físicamente la
  dosificación con los datos que recibe de ChronoSoft.

## 4. Servicio

- **Soporte remoto**: atención por conexión remota al equipo del cliente, sin
  desplazamiento.
- **Visita técnica**: atención presencial en la planta del cliente.
- **Atención**: cada caso de servicio registrado, remoto o presencial, con su
  número, duración y estado final.

## 5. Reglas de escritura para asistentes

1. Nunca traducir **bache** como *pothole*: en este negocio significa *batch*.
2. Escribir siempre **Tecnimática S.A.S** y **ChronoSoft** con esa grafía exacta.
3. Pesos en kilogramos con un decimal (1.250,0 kg). Porcentajes con dos
   decimales (3,20 %).
4. Nunca inventar números de versión, códigos de fórmula, nombres de planta ni
   valores de parámetros. Si el dato no está en la información entregada, se
   marca como PENDIENTE POR CONFIRMAR.